La conciergerie d’entreprise, vous connaissez ? Elle apparaît aujourd’hui comme une réelle valeur ajoutée pour augmenter la qualité de vie au travail de vos salariés. Objectif ? Leur proposer un maximum de services directement sur leur lieu de travail !

Une conciergerie d’entreprise propose de nombreux services ou produits aux salariés d’une entreprise et ce, directement sur leur lieu de travail ! Par ce biais, il s’agit de faciliter le quotidien des collaborateurs en leur présentant des prestations très variées. Réception et envoi de colis, courses en tous genres, soins esthétiques et bien-être (coiffeur, manucure, barbier, ostéopathie, massage…), prestations pratiques (pressing, cordonnerie, démarches administratives, cours particuliers, garde d’enfants, ménage, garde d’animaux…), prestations de loisirs (organisation de voyage, de déplacement, spectacle, concert…) ou encore de mobilité (entretien de véhicule, contrôle technique, lavage, réservations…). En bref, toutes ces petites choses que nous n’avons pas toujours le temps de faire. Et qui sont pourtant indispensables ! Ce choix participe d’ailleurs à un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle de chacun.

Comment ça fonctionne ?

Ce concept est né dans les années 1930 aux États-Unis. La conciergerie d’entreprise était, au départ, un programme d’assistance aux salariés à l’image d’une intendance. Cette prestation s’est ensuite développée dans les années 1990. Des filiales de grands groupes anglo-saxons sont apparues dans l’écosystème français au début des années 2000, en s’inspirant du secteur de l’hôtellerie de luxe.

Souvent, une conciergerie d’entreprise est gérée par un prestataire partenaire. Il est choisi pour accompagner vos salariés et leur faciliter ainsi la vie ! Ce sont des collaborateurs formés. Ils ont pour but de délivrer la meilleure expérience possible aux usagers, avec un grand sens du service ! Le concierge d’entreprise travaille lui-même avec de nombreux prestataires, sélectionnés au préalable pour la qualité de leur travail, la rapidité, l’efficacité mais aussi la confidentialité. La plupart du temps, les différents services de conciergerie d’entreprise s’avèrent accessibles au moyen d’un abonnement, généralement réglé par l’entreprise pour le compte des employés. Les salariés paient les services à la conciergerie d’entreprise. Il arrive, dans certaines situations, qu’un ou plusieurs services aux entreprises soient partiellement pris en charge… Au bon vouloir de l’employeur ! Tout dépend de l’offre à laquelle l’entreprise a souscrit les différents services de proximité, ainsi que du profil des salariés qui en sont destinataires.

La conciergerie d’entreprise : pour qui et pourquoi ?

Auparavant adressée à de grandes entreprises du CAC40 ou des entreprises de luxe, la conciergerie d’entreprise s’invite désormais dans toutes les sociétés, quels que soient leur taille (SARL, PME, TPE) et leur secteur d’activité. Les services aux salariés s’adaptent aux besoins de chaque entreprise.

Mais alors, pourquoi opter pour ce service ? Les bénéfices pour les salariés sont multiples. D’abord le gain de temps. Concrètement, vos employés ne perdent plus de temps sur leur temps de pause et ne sont plus parasités par les tracas du quotidien. Et ce gain de temps est précieux ! A la fois pour le temps de travail mais aussi pour la vie personnelle. Il permet donc de trouver un équilibre et a de véritables conséquences positives sur les salariés.

La conciergerie permet aussi de décharger les collaborateurs de certaines tâches quotidiennes chronophages, ce qui peut réduire les absences et les retards. Enfin, quand les salariés se sentent entendus, écoutés par leur hiérarchie, alors le bien-être de chacun est au rendez-vous ! Résultat ? L’ambiance générale au travail est automatiquement impactée ! Même si la conciergerie d’entreprise ne règle pas tous les problèmes en interne, cette solution participe à améliorer l’environnement de travail et à le rendre plus agréable. Alors, convaincus ?